民情直通车(投诉建议)__上海浦远船舶有限公司

2012年2月23日星期四

工会：开展2012年度公司“安康杯”竞赛活动

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投诉建议(民情直通车)

声明

投诉建议对象

1、船舶领导或个别船员；
2、机关部室管理人员；
3、公司业务员；
4、公司部门以上负责人。

受理范围

1、态度冷漠、生硬，作风蛮横、粗暴等不礼貌、不文明的作为；
2、上班时间无正当理由脱岗、离岗，或在岗聊天、办私事等擅离职守的行为；
3、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下，无故超过办事时限等不负责任的行为；
4、对客户或货主提出的正当要求置之不理，可以办、应该办的事不予办理等不作为行为；
5、不按规定程序公开、公平、公正办事等不公道、不正派行为；
6、不给好处不办事，给了好处乱办事，或者故意拖延刁难等"吃、拿、卡、要"行为；
7、损害货物质量或危及人身和船舶安全的违章行为。

投诉建议人应该遵守的规定

1、有明确的投诉建议对象；
2、投诉建议内容客观、真实，不得捏造或歪曲事实；
3、内容简明扼要，说清事实；
4、投诉建议人如实填写本人真实姓名、联系电话、工作单位、家庭地址，不得留下虚假信息干扰投诉建议中心日常工作。

遵守国家有关法律、法规，尊重网上道德，承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任

投诉建议查询

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